İptal İade Politikası
İade ve Para İadesi Politikası
Değerli Müşterilerimiz,
Marca Erkek Moda olarak sizlere en kaliteli ürünleri sunmak için çalışıyoruz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak adına, iade ve para iadesi politikamızı aşağıda bilgilerinize sunuyoruz. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.
A. Üretim Hataları ve Kusurlu Ürünler:
- İade Hakkı: Ürünlerde üretimden kaynaklanan bir kusur tespit edilirse, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade Şartları: Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir.
- İşlem Süreci: Kusurlu ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelemeye alınacak ve haklı bulunması durumunda para iadesi veya ürün değişimi yapılacaktır.
b. Yanlış Sipariş ve Değişim Koşulları
- Sipariş Kontrolü: Siparişinizi oluştururken ürün detaylarını dikkatlice kontrol etmeniz önemlidir.
- Değişim Talepleri: Üretim sürecine başlanmadan önce (siparişten itibaren 24 saat içinde) değişim taleplerinizi iletebilirsiniz.
c. İade ve Değişim İşlemleri İçin İletişim
Herhangi bir iade veya değişim talebinizde bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
- Telefon: +90 (0532) 426-6935
- E-posta: info@marcaerkekmoda.com
- Adres: Mimar Sinan Mahallesi 76. Sokak No 17/B Esenler /İstanbul
d. Önemli Hatırlatmalar
- Normal Kullanım Aşınması: Ürünlerin kullanım ömrü boyunca oluşabilecek normal aşınma ve yıpranmalar iade kapsamına girmez.
- Bakım Bilgileri: Ürünlerinizin uzun ömürlü olması için bakım talimatlarına uymanızı tavsiye ederiz. Bakım bilgileri ürünlerin altında yer almaktadır.
- Memnuniyetinizi Önemsiyoruz: Yanlış sipariş durumlarında, memnuniyetinizi sağlamak adına bir sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz özel bir indirim kodu sunabiliriz.
Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.
Marca Erkek Moda